This information is provided, pursuant to Article 13 of GDPR 2016/679 – “European Regulation on the protection of personal data,” to the customers (individuals or sole proprietorships) of the Data Controller.
Identity of the Data Controller
Il Titolare del trattamento è Locatelli Hair Pins srl con sede in Via della Resistenza 45 28803 Premosello Chiovenda, (VB), nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.
This page (and all documents contained therein and referred to herein) sets out the terms and conditions under which we supply the goods (“Products”) listed on our website www.locatellipins.com (“our website”) to the user. Please read the terms and conditions carefully before you start using our site. By ordering one of our products, you agree to be bound by these terms and conditions. We invite you to save or print a copy of these terms and conditions for future reference.
1. INFORMATION ABOUT OUR COMPANY
www.locatellipins.com is the website of Locatelli Hair Pins srl (“we,” “us,” “our”). Our company is based in Via della Resistenza 45 28803 Premosello Chiovenda, (VB), Tax Code/VAT Number and Milan Companies Register number 09317450964.
2. ENTERING INTO A CONTRACT BETWEEN YOU AND US, AND ITS STATUS
2.1 After making a purchase, you will receive an email confirming receipt of your order. Please note that this email does not yet indicate that your order has been accepted. The order represents an offer to purchase a product from us. All purchases are subject to our acceptance and will be confirmed by an email sent to the user confirming that the product has been shipped (“Shipping Confirmation”). The contract (“Contract”) will only be concluded when the shipping confirmation email is sent.
2.2 The contract will only cover the products whose shipment has been confirmed in the shipping confirmation. We will not be obliged to supply any additional products that are part of the purchase until the shipment of those products has been confirmed separately.
2.3 By making a purchase on our site, you warrant that: (a) you are legally capable of entering into binding contracts; (b) you are a “consumer” (any natural person who, in commercial transactions, acts for purposes that do not fall within the scope of their commercial or industrial activity); and (c) you are at least 18 years old.
3.SHIPPING
3.3 We carefully select our carriers to ensure that your purchase is delivered within the specified time frame. However, we cannot guarantee the above shipping times and are not responsible for any delays.
3.4 To ensure that the products are delivered correctly, we require a signature upon delivery. It is important that you or someone you trust is present to sign for the delivery of the products. Once you (or someone you trust) have signed for the delivery of the product, we will no longer be responsible for the shipment of those products. 3.5 Your destination location may affect the cost and delivery time of the product.
4. RISK AND OWNERSHIP
4.1 The products will be under the user’s responsibility from the moment of shipment.
4.2 Ownership of the products will pass to the user when all amounts due have been received by us, including shipping costs.
5. PRICE AND PAYMENT
5.1 The price of the products will be as stated on our website and is subject to change at our discretion without notice.
5.2 In rare cases, the price of a product listed on our website may be incorrect. We are committed to rectifying such errors as quickly as possible, and if we are unable to identify such an error before the purchase request, we will notify the user of the correct price before proceeding with payment.
5.3 Prices include (where applicable) VAT and do not include shipping costs, which will be added to the total amount due, as stated on the relevant page of our website.
5.4 Prices are subject to change at any time, but such changes will not affect orders for which we have already sent a shipping confirmation.
5.5 Our website contains a large number of products and it is always possible that, despite our efforts, some products on our website may be incorrectly priced. We usually check prices at the time of shipment; if the correct price is lower than the price indicated, we will charge you the lower amount at the time of shipment. If the correct price of a product is higher than the price indicated on our website, we will usually, at our discretion, contact you before shipping the product, or refuse the order and notify you.
5.6 We are under no obligation to supply a product to you at the incorrect (lower) price, even after we have sent a shipping confirmation, if the error is obvious and unmistakable and could have been reasonably recognized by you as a pricing error.
5.7 If we are unable to accept your order, at our discretion, we will either not charge your credit or debit card or refund the full amount of that order.
5.8 Payment for all products must be made by credit or debit card. We accept payment by Visa, Mastercard, Maestro, and Amex. We will not charge you until your order is shipped.
5.9 By placing an order through our website, you represent and warrant that the payment details you provide in the order are valid and correct and that, following our acceptance and processing of the order, payment will be made in full.
5.10 We are not responsible for any fees or other charges applied by your credit card issuer or bank as a result of our processing of your credit/debit card payment in accordance with your order.
5.11 For payments made by credit card, all debit or credit card holders may be subject to authorization or authentication. If your credit/debit card issuer or our service provider refuses or, for any reason, does not authorize or validate the payment, we shall not be liable for any delay or non-delivery of the product(s) ordered.
5.12 By providing us with the relevant information, you authorize us to transmit or obtain, from time to time, from relevant third parties, information including (but not limited to) your name, address, telephone number, credit/debit card or credit reports, data useful for authenticating the identity and delivery address of the product(s), for validating the card used for payment, and for obtaining authorizations for payments for the product(s).
6. RIGHT OF WITHDRAWAL
6.1 If the user enters into a contract as a consumer (“consumer” is defined in clause 2.3 (b) above), they are entitled, in accordance with the Consumer Protection Regulation (Distance Selling) Regulations 2000 (as amended), to withdraw from the contract at any time within fourteen working days, starting from the day after you receive the products. In this case, you will receive a full refund of the price paid for the products (including the initial shipping costs subject to any customs duties and taxes paid and for which you have not received any refund) in accordance with our return terms and conditions in clause 7 below.
6.2 If you wish to exercise your right described in clause 6.1 to withdraw from the contract, you must return the product(s), including all documentation and original packaging, immediately, in the same condition in which they were received, to the address Locatelli Hair Pins S.r.l., Via della Resistenza 45 28803 Premosello Chiovenda, (VB) Products returned to us in accordance with clause 6.2 above must be sent by courier and be traceable.
6.3 You will be responsible for any costs incurred in returning the products (including, for the avoidance of doubt, the payment of any import duties and taxes), except in the case of products sent in error or defective products. If you do not return the products as requested, we may charge you an amount not exceeding the direct costs of recovering the products.
6.4 You must take reasonable care of the products while they are in your possession. If you fail to comply with these obligations, we may refuse to accept the cancellation described in clause 6 and/or take action to obtain compensation.
6.5 Please note that none of clause 6 shall affect your statutory rights as a consumer (a “consumer” is defined in clause 2.3(b) above). As a consumer, you benefit from certain implied warranties in the contract. Please refer to clause 7.2(b) below regarding products that you believe to be defective.
7. TERMINI E CONDIZIONI DI RESTITUZIONE
7,1 Per chiarezza precisiamo che rimborsiamo o sostituiamo i prodotti solo nei casi descritti e secondo le clausole 6 e 7,2. Nei casi non previsti da tali clausole, non offriremo alcun rimborso o sostituzione. Gli acquisti online possono essere rimborsati (o sostituiti) facendone comunicazione all’indirizzo di Locatelli: Via della Resistenza 45 28803 Premosello Chiovenda, (VB) (menzionato alla clausola 6,2 di cui sopra).
7,2 Quando l’utente ci restituisce un prodotto: (a) perché recede dal contratto secondo la clausola 6 di cui sopra, rimborseremo il prezzo del prodotto per intero (salvo quanto descritto nella clausola 6,3) il prima possibile e, in ogni caso, entro i 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso; o (b) perché ritiene che il prodotto sia difettoso, esamineremo il Prodotto restituito considerando, tra gli altri punti, se e in che misura (se presente) il prodotto è stato usato e danneggiato. Parte della nostra procedura d’esame consisterà nel discutere direttamente con l’utente del prodotto in questione e, qualora appropriato, verrà valutata la sostituzione del prodotto o il rimborso. Accertato che il difetto esiste, provvederemo a un rimborso del prezzo per intero (incluse le spese di spedizione per l’invio del prodotto all’utente e restituzione dello stesso a noi), o alla sostituzione del prodotto in questione. Se l’utente sceglie di essere rimborsato, elaboreremo il rimborso dovuto nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni a partire dal giorno in cui avremo confermato il diritto al rimborso a causa di difetti della merce. (c) salvo in casi eccezionali, rimborseremo l’utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento e riaccreditando l’importo pagato sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto del prodotto. A scanso di equivoci, i destinatari di un buono regalo hanno diritto solo alla sostituzione dei prodotti.
8. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
8,1 Garantiamo all’utente che ogni prodotto acquistato da noi attraverso il nostro sito è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto a tutti gli scopi per i quali i prodotti sono comunemente forniti.
8,2 Qualora queste condizioni generali non venissero da noi rispettate, ci riterremo responsabili solo per e nei limiti del prezzo di acquisto del prodotto.
9. DAZI D’IMPORTAZIONE
9,1 Se l’utente acquista prodotti sul nostro sito, pagandoli in Euro, e desidera riceverli al di fuori dell’Italia, essi potrebbero essere soggetti a dazi d’importazione e imposte che vengono riscosse al momento della consegna del prodotto. L’utente è responsabile del pagamento di dazi d’importazione e imposte. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su questi oneri e che non siamo in grado di stimare il loro importo. Vi invitiamo a contattare il proprio ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine.
10. COMUNICAZIONI SCRITTE
Le leggi applicabili richiedono che alcune informazioni o comunicazioni siano inviate all’utente in forma scritta. Accedendo al nostro sito web, l’utente accetta di comunicare con noi principalmente per via elettronica. Contatteremo l’utente attraverso e-mail o avvisi pubblicati sul nostro sito web. A scopi contrattuali, accedendo a questo sito web l’utente accetta questi mezzi elettronici di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni da noi fornite elettronicamente siano conformi al requisito legale dell’invio di comunicazioni in forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell’utente.
11. AVVISI
Tutti gli avvisi inviati dall’utente a noi devono essere indirizzati a Locatelli Hair Pins S.r.l., Via della Resistenza 45 28803 Premosello Chiovenda, (VB) oppure tramite e-mail all’indirizzo info@segretiwalser.it, reclami@segretiwalser.it . Potremmo confermarne la ricezione sia tramite e-mail o indirizzo postale fornito dall’utente al momento dell’ordine, o in uno qualsiasi dei modi specificati nella clausola 10 di cui sopra. L’avviso sarà considerato ricevuto ed adeguatamente effettuato nello stesso momento in cui sarà pubblicato sul nostro sito web, 24 ore dopo l’invio tramite e-mail, o 3 giorni dopo la data di affrancatura di qualsiasi lettera. Per confermare che la notifica è stata effettuata, sarà sufficiente verificare, nel caso di una lettera, che riporti l’indirizzo corretto, sia stata correttamente affrancata e debitamente spedita dall’ufficio postale o imbucata in una cassetta delle lettere e, nel caso di un’e-mail, che la stessa sia stata inviata all’indirizzo di posta elettronica specificato dal destinatario.
12. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI
12,1 Il contratto tra noi e l’utente è vincolante sia per noi sia per l’utente, così come per i nostri rispettivi successori e cessionari.
12,2 L’utente non potrà trasmettere, cedere, registrare o altresì trasferire un contratto né i propri diritti o obbligazioni derivanti dallo stesso, senza aver richiesto e ottenuto il nostro previo consenso per iscritto.
12,3 Abbiamo la facoltà di trasmettere, cedere, registrare e subappaltare o altresì trasferire un contratto o i diritti e gli obblighi derivati da esso in qualsiasi momento durante l’intero periodo di validità del contratto.
13. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO
13,1 Non ci riterremo responsabili per l’eventuale mancato adempimento o il ritardo nell’adempimento ai nostri obblighi verso l’utente dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (“Evento di forza maggiore”).
13,2 Per “Evento di forza maggiore” si intende qualsiasi atto, evento o suo mancato verificarsi, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi (senza limitazioni): (a) scioperi, serrate o altre manifestazioni industriali; (b) disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra; (c) incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, subsidenza, epidemia o altri disastri naturali; (d) impossibilità di usufruire delle ferrovie, sistema navale, aereo, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato; (e) impossibilità di usare le reti di comunicazione pubbliche o private; (f) atti, decreti, legislazioni, norme o restrizioni di qualsiasi governo.
13,3 Il nostro lavoro sarà sospeso per tutta la durata di tale evento e ci sarà concesso ulteriore tempo per eseguire l’ordine. Faremo quanto ragionevolmente possibile per terminare l’evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di adempiere ai nostri obblighi verso l’utente nonostante l’evento di forza maggiore.
14. DISPOSIZIONI GENERALI
14,1 La mancata insistenza da parte nostra per ottenere il rigoroso adempimento di qualsiasi obbligo dell’utente ai sensi di questi termini e condizioni, ovvero il mancato esercizio da parte nostra di eventuali diritti o azioni risarcitorie previsti dai presenti termini e condizioni, non costituirà in alcun modo una rinuncia a tali diritti o rimedi e non solleva l’utente dall’obbligo di adempiere i suddetti obblighi.
14,2 La rinuncia da parte nostra ad agire in un caso di inadempienza non costituisce una rinuncia ad agire nei casi di inadempienza futuri.
14,3 Nessuna rinuncia da parte nostra all’adempimento dei presenti termini e condizioni produrrà effetti, se non esplicitamente formulata come tale e comunicata all’utente in forma scritta, conformemente alla clausola 11 di cui sopra.
14.4 Laddove una delle disposizioni dei presenti termini e condizioni dovesse essere ritenuta da un’autorità competente nulla, illecita o ineseguibile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà, in detta misura, separato dagli altri termini, condizioni e disposizioni, che manterranno validità nella massima misura consentita dalla legge.
16. COMPLETEZZA DEL CONTRATTO
16,1 I presenti termini e condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento negli stessi rappresentano l’accordo integrale esistente tra noi e l’utente in relazione all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente stipulata tra noi e l’utente verbalmente o per iscritto.
16,2 Noi e l’utente riconosciamo di aver stipulato il presente contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione, impegno o promessa formulato dall’altra parte o che si potesse inferire da qualsivoglia dichiarazione o comunicazione scritta nelle trattative intavolate dalle due parti precedentemente al suddetto contratto, ad eccezione di quanto espressamente menzionato nei presenti termini e condizioni.
16,3 Intendiamo fare affidamento sui presenti termini e condizioni e su ogni documento cui fanno riferimento rispetto all’oggetto di qualsiasi contratto. Pur assumendo la responsabilità di tali affermazioni e dichiarazioni fatte dai nostri rappresentanti debitamente autorizzati, si prega di assicurarsi di richiedere che ogni modifica ai presenti termini e condizioni venga confermata per iscritto.
17. DIRITTO DI VARIARE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
17,1 Ci riserviamo il diritto di variare occasionalmente i presenti termini e condizioni per riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato che ci influenzano, cambiamenti tecnologici, cambiamenti di metodi di pagamento, cambiamenti nei requisiti di leggi e regolamentazioni e nella capacità di gestione.
17,2 L’utente sarà soggetto ai termini e condizioni in vigore al momento dell’ordine degli articoli sul sito web, salvo i casi in cui le modifiche a questi termini e condizioni siano richieste dalla legge o da autorità governative (nel qual caso le modifiche potranno essere applicate agli ordini effettuati dall’utente in precedenza), o l’utente sia stato avvertito delle modifiche a questi termini e condizioni prima dell’invio della conferma di spedizione (nel qual caso avremo il diritto di ritenere che l’utente abbia accettato le modifiche ai termini e condizioni, a meno che non ci abbia avvertito del contrario entro sette giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti).
18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I contratti di acquisto di prodotti attraverso il nostro sito o qualsiasi controversia o reclamo che possa nascere o sia relativa a tali contratti o all’oggetto o forma degli stessi (inclusi reclami e controversie non contrattuali) saranno sottoposti alla legge italiana. Eventuali controversie o reclami derivanti o relativi a tali contratti o alla loro forma (inclusi reclami e controversie non contrattuali) saranno soggetti alla competenza esclusiva dei tribunali Italiani.